سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، والاسم بالأحرف الإنجليزية، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• عناوين التوصيل في الأردن.
• بيانات الطرود: اسم المتجر، أرقام التتبّع، الوصف، الوزن، الأبعاد، القيمة المصرّح بها، والصور التي نلتقطها عند الاستلام.
• سجلات المدفوعات التي ننفذها يدوياً (المبلغ، الطريقة، المرجع). لا نجمع ولا نخزّن بيانات بطاقات الدفع.
• بيانات تقنية محدودة لازمة لتشغيل الموقع وحمايته، مثل ملف تعريف جلسة الدخول وعنوان IP لأغراض منع إساءة الاستخدام.

كيف نستخدم البيانات

• تشغيل حسابك وربط الطرود بك.
• إعداد عروض الأسعار وترتيب الشحن والتوصيل.
• التواصل معك بخصوص طرودك وشحناتك.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والجمركية ومنع الاحتيال.

مشاركة البيانات

نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات مع شركات الشحن ووسطاء التخليص الجمركي لتنفيذ الشحن، ومع الجهات الرسمية عندما يفرض القانون ذلك. لا نبيع بياناتك.

الاحتفاظ والحماية

نحتفظ بالبيانات طوال فترة نشاط حسابك وللمدة التي تتطلبها الالتزامات القانونية والمحاسبية. نستخدم إجراءات حماية تقنية وتنظيمية معقولة، منها تشفير كلمات المرور وتقييد الوصول إلى صور الطرود لصاحب الحساب والفريق المختص فقط.

حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، مع مراعاة ما يجب الاحتفاظ به قانونياً. وحيثما ينطبق ذلك، تشمل حقوقك ما تمنحه قوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات. تواصل معنا عبر صفحة «تواصل معنا».

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية فقط: ملف جلسة تسجيل الدخول، وملف لحفظ تفضيل اللغة. لا نستخدم ملفات تتبّع إعلانية.